你的经历

完全远程通信是对我们很多人来说都是新鲜事物。我们重塑生活、工作和社会的方式.最重要的是是新的——或者更确切地说,是人们如何感知、连接和体验的是这样的。

在这一转变之前,人们很容易躲在科技的背后——发短信或电子邮件,而不是打电话或进行艰难的面对面交谈。有了虚拟会议,我们再也不能躲在屏幕后面了——现在,我们的屏幕确切地揭示了我们是谁:我们如何展示自己,以及我们为与他人的联系付出了多少努力。

在今天的虚拟世界中,你必须一直保持“打开”状态,虽然有很多好处,但也有一些警告:

小块

美食网推出了最大的一口-吃一口食物的比赛选手们必须认真考虑餐勺或餐叉的每一个方面:它看起来如何,一口吃下去会有怎样的口味——要在这一口中投入大量的思考和努力。这一口。

考虑你在虚拟环境中的视觉元素——就是那一口。你的脸被强调了;眼神交流至关重要;灯光和声音必须很好。现在,与听众建立信任和联系比以往任何时候都重要——信誉必须立即建立。

有一天,我参加了一个大型的虚拟会议,一位主持人介绍了几位重要人物,她从不看镜头,灯光很差,而且是在厨房里——这种脱节是显而易见的。客户或同事与他人的每一个接触点都比以往任何时候都更有分量。

行为方面

我们以前用过这个潮剪辑强调干扰,说明传达我们的信息有多难。当你远程工作时,分心的情绪会非常强烈,观众会注意到一切:背景中的床,匆忙或凌乱的外表,目光投向别处。

承认和原谅这些让人分心的事情,可以让人产生同理心——让每个人都觉得“我们都在这个烂摊子里”。“可是现在,我们在水里蹚的时间够长了。虚拟交流对系统来说不再是令人震惊的,是时候学习如何游泳了。随着我们逐渐适应这个新的现实,下一个阶段是提高标准。

内容

一口的魔力在于简洁——厨师必须要有一种完全实现的体验。同样的意向性需要应用到我们的信息中——确切地知道你想在哪里领导一个电话或会议。英国广播公司《今日美国》曾经报道过我们在无休止的视频聊天中是多么的疲惫。

理解你的听众,表现出真实和共鸣。创造这种体验是虚拟通信的最大挑战。我们与他人的互动需要相关、独特和人性化;否则,每次视频会议都混在一起,我们的听众什么都记不住。

领导

融入撰写这本新的沟通剧本的挑战吧。虽然面对面交流和现场虚拟交流有一些惊人的相似和不同之处,但决定两者成功的一个因素是准备。我们现在都知道,现场虚拟演讲比面对面演讲更具挑战性。激励拉斯维加斯的观众是一回事。从你的客厅里激发他们的灵感是完全不同的。在这本新的沟通剧本中,第一章是关于准备的重要性。

作为一个领导者,作为一个参与者——这是你的“一口”——所以让它很棒,给它适当的关注。你将领导更好,销售更多,并创造一个更好的体验,你将通过屏幕连接!

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